Terms and conditions of use

TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU FURNIZAREA DE SERVICII ELECTRONICE

lsp.pl

§1.Dispozițiigenerale

1 .Vânzătorul furnizează serviciile în conformitate cu regulamentele și dispozițiile legislației general aplicabile.

2.Magazinul www.lsp.pl este operat de compania LSP sp. z o.o. , cu sediul în Radomsko, ul. Krasickiego 109, număr REGON: 521253781, NIP: 7722426864, KRS: 0000954380, capital social 5000 PLN integral vărsat. Societatea este înscrisă în Registrul întreprinzătorilor din Registrul național al instanțelor ținut de Tribunalul districtual pentru Łódź-Śródmieście din Łódź, Secția a 20-a comercială a Registrului național al instanțelor.

3 .Magazinul pe internet este disponibil la adresa lsp.pl.

4 .Vânzătorul poate fi contactat:

1.prin poștă: LSP Sp. z o.o., ul. Krasickiego 109, 97-500 Radomsko,

2.prin e-mail: biuro@lsp.pl,

3.prin telefon: +48 723 337 890,

4.prin formularul de contact.

5 .Vânzătorul pune la dispoziție prezentul Regulament pe site-ul web al Magazinului și îl poate face disponibil în Contul Clientului sau îl poate atașa la e-mailurile care conțin declarații de acceptare a ofertelor Clienților. 6. Clienții pot în orice moment: să acceseze Regulile și Regulamentele, să le înregistreze, să le obțină și să le reproducă prin tipărire sau salvare pe un suport de date.

6 .Informațiile furnizate pe site-ul Magazinului nu constituie o ofertă din partea Vânzătorului în sensul articolului 66 din Legea privind Codul civil, ci doar o invitație adresată Clienților de a depune oferte în vederea încheierii unui contract, în conformitate cu articolul 71 din Legea privind Codul civil.

7. Pentrua utiliza Magazinul, este necesar ca Clientul să dispună de un dispozitiv de comunicații de date cu acces la Internet, un browser web configurat corect în versiunea curentă sau anterioară: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari sau Opera, cu JavaScript activat, precum și un cont de e-mail activ și corect configurat.

§2.Înregistrareacontului

1.Contractul de furnizare a serviciilor contului de client este încheiat pe o perioadă nedeterminată în momentul în care Vânzătorul confirmă înregistrarea contului de client .

2 .Obiectul acestui Serviciu pentru contul clientului este punerea la dispoziție a panoului contului clientului, care permite, printre altele, gestionarea datelor și a comenzilor clientului.

3.Pentru a crea un Cont Client, este necesară înregistrarea voluntară și gratuită. Aceasta are loc prin completarea și trimiterea către Vânzător a formularului de înregistrare, care este pus la dispoziție în zona site-ului magazinului.

4.Condiția pentru completarea corectă a formularului de înregistrare este completarea tuturor câmpurilor obligatorii și eventual opționale ale acestuia, folosind date sau informații veridice, complete și referitoare la Client.

5.Înainte de a trimite formularul de înregistrare, Clientul trebuie să declare, prin bifarea căsuței corespunzătoare, că a citit Regulamentul și că acceptă prevederile acestuia.

6.Trimiterea unui formular de înregistrare către Vânzător are loc utilizând funcționalitatea Magazinului și prin intermediul acestuia.

7 .Utilizarea unui Cont al Clientului este posibilă după crearea acestuia și autentificarea ulterioară cu un nume de utilizator și o parolă corespunzătoare.

8.Este interzisă partajarea datelor de acces la un Cont de Client cu terțe părți și crearea mai multor Conturi de Client de către un Client .

9.Clientul poate rezilia contractul de furnizare a unui Cont de client fără a indica un motiv și în orice moment, utilizând funcționalitatea acestuia sau trimițând o declarație în acest sens Vânzătorului, de exemplu prin e-mail sau scrisoare.

10.Rezilierea de către Vânzător a acordului de furnizare a serviciilor Contului Clientului se poate face fără indicarea unui motiv și în orice moment, cu o perioadă de preaviz de 14 zile și cu păstrarea drepturilor dobândite de Client înainte de rezilierea acordului.

§3.Funcționalități de bază ale magazinului

1.Vânzătorul face posibilă prin intermediul Magazinului parcurgerea informațiilor plasate în Magazin. Utilizarea Serviciului încetează atunci când Clientul închide site-ul web al Magazinului.

2.Vânzătorul pune la dispoziția Clienților următoarele funcționalități de bază ale Magazinului:

1.punerea ladispoziție a unui formular de contact,

2.furnizarea unui motor de căutare pentru Bunuri,

3.adăugarea de bunuri la lista de dorințe.

3.Pentru a utiliza funcționalitatea formularului de contact, este necesar să completați câmpurile obligatorii ale acestuia, să introduceți conținutul dorit și apoi să trimiteți un mesaj către Vânzător. Vânzătorul va răspunde imediat, utilizând funcționalitatea Magazinului, fie telefonic, fie electronic prin trimiterea unui mesaj de e-mail.

4.Pentru a căuta bunuri în Magazin, introduceți conținutul dorit în zona de căutare a Magazinului și apoi confirmați-l. Funcționalitatea face posibilă căutarea în resursele Magazinului folosind cuvinte-cheie introduse de Client. În plus, funcționalitatea poate permite o căutare avansată pentru criteriile selectate.

5.Pentru a utiliza funcționalitatea de adăugare a Bunurilor la o listă de dorințe, Bunurile trebuie să fie adăugate la lista de dorințe după autentificarea în Contul de client. Obiectul funcționalității este stocarea temporară, în contul clientului, a unei pagini web care conține o ofertă publicitară pentru bunuri.

6.Utilizarea unora dintre funcționalitățile menționate mai sus poate necesita un Cont de Client și o autentificare în acesta.

§4.Feedback

1.V ânzătorul face posibilă prin intermediul Magazinului publicarea opiniilor cu privire la Bunuri .

2.Pentru a publica o opinie despre Bunuri, utilizați formularul de feedback completând câmpurile obligatorii ale acestuia și introducând ratingul sau conținutul declarat. Funcționalitatea poate permite un rating pe o scală marcată.

3.Vânzătorul poate solicita ca publicarea unei opinii cu privire la Bunurile disponibile în oferta Vânzătorului să fie precedată de o declarație a Clientului că a achiziționat sau utilizat Bunurile care fac obiectul opiniei.

4.V ânzătorul nu verifică opiniile publicate .

5.Vânzătorul face posibilă depunerea unei reclamații cu privire la o opinie. La primire, acesta va revizui opinia în mod individual pentru a evalua conformitatea acesteia cu Termenii și condițiile. După revizuire, Vânzătorul va informa autorul reclamației cu privire la decizie. Decizia este luată în conformitate cu normele sistemului intern de gestionare a reclamațiilor al Vânzătorului.

§5.Comenzi plasate prin intermediul Magazinului.

1.Comenzile pentru bunuri pot fi plasate prin intermediul site-ului magazinului 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi, utilizând funcția Coș .

2.Dupăce a fost completată lista de comenzi de Bunuri, în zona Coș, Clientul procedează la îndeplinirea comenzii.

3.Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să parcurgă următorii pași în conformitate cu mesajele afișate pe paginile Magazinului.

4. Atunci cândplasează o comandă, Clientul este obligat să :

1.săintroducă datele marcate ca fiind necesare. Neincluderea acestor date va face imposibilă finalizarea comenzii,

2.să aleagă metoda de plată și de livrare.

5. Plasareaunei comenzi este precedată de primirea de către Client, prin afișarea în zona Coșului, a informațiilor privind prețul total al comenzii, inclusiv taxele și costurile aferente, în special costurile de livrare și plată .

6. Ocomandă poate fi plasată prin utilizarea butonului corespunzător din Coșul de cumpărături și echivalează cu o ofertă din partea Clientului către Vânzător de a încheia un contract de vânzare pentru Bunurile incluse în comandă.

7.Înainte de a trimite formularul de comandă, prin bifarea căsuței corespunzătoare, Clientul trebuie să declare că a citit Termenii și condițiile și că acceptă prevederile acestora.

8.Acceptarea ofertei Clientului de către Vânzător sub rezerva modificării menționate la punctul de mai sus va fi considerată ca o nouă ofertă care necesită acceptarea de către Client pentru a încheia contractul de vânzare.

9.Vânzătorul confirmă acceptarea unei comenzi prin trimiterea imediată a unui mesaj de e-mail. Acest mesaj conține termenii și condițiile Contractului de vânzare încheiat convenite de părți , precum și datele introduse de Client în formularul de comandă, pentru a permite detectarea oricăror erori în acestea. În cazul în care este detectată o astfel de eroare, clientul poate notifica vânzătorul cu privire la acest fapt prin trimiterea unui mesaj de e-mail în care să indice datele corecte.

10.Confirmarea acceptării comenzii echivalează cu acceptarea de către Vânzător a ofertei de a încheia contractul de vânzare făcută de Client.

§6.Comenzitelefonice

1.V ânzătorul face posibilă plasarea de comenzi pentru achiziționarea de bunuri prin telefon .

2.Pentru a plasa o comandă pentru achiziționarea de Bunuri prin telefon, trebuie să contactați Vânzătorul folosind numerele de telefon disponibile pe site-ul web al Magazinului și apoi să plasați o comandă verbală.

3.Confirmarea acceptării comenzii telefonice de către Vânzător se face prin trimiterea imediată a unui mesaj e-mail care conține informații privind conținutul contractului încheiat. Acest mesaj conține termenii și condițiile acordului de vânzare încheiat, convenite de părți, precum și datele Clientului, pentru a permite detectarea eventualelor erori. În cazul în care este detectată o astfel de eroare, clientul poate notifica acest lucru vânzătorului prin trimiterea unui mesaj e-mail în care să indice datele corecte.

4.Pentru a încheia Contractul de vânzare, Clientul este obligat să confirme voința sa de a-l încheia ca răspuns la mesajul Vânzătorului descris mai sus.

5.Confirmarea voinței de a încheia un Contract de vânzare echivalează cu încheierea acestuia.

§7.Vânzări

1 .Vânzătorul furnizează clienților serviciul de vânzare la distanță a bunurilor.

2.Bunurile disponibile în Magazin sunt prezentate fiecare în gama curentă pe site-ul web al Magazinului. Specificul fiecărui Bun, compoziția și caracteristicile acestuia pot fi găsite în descrierile Bunului în Magazin.

3.Obiectul contractului de vânzare include obligația vânzătorului de a transfera proprietatea asupra bunurilor către client și de a le livra, precum și obligația clientului de a prelua bunurile și de a plăti vânzătorului prețul bunurilor.

4.Vânzătorul își rezervă dreptul de a desfășura campanii promoționale, constând în special în reducerea prețului Bunurilor sau Serviciilor până la o anumită dată sau până la epuizarea stocului de Bunuri supuse promoției.

5.Prin încheierea unui contract de vânzare, Vânzătorul se angajează să livreze Clientului Bunuri fără defecte.

6.Încheierea contractului de vânzareare loc în momentul confirmării acceptării comenzii Clientului de către Vânzător.

7.Contractul de vânzare este încheiat în limba poloneză, cuun conținut în concordanță cu Termenii și condițiile.

§8. Vouchere

1 .Vânzătorul oferă clienților un serviciu de vânzare de vouchere.

2. Un vouchereste un document care dă dreptul purtătorului său să încheie un contract de vânzare de bunuri oferite de vânzător, la un preț redus cu soldul care constituie valoarea voucherului.

3.Vânzătorul nu permite schimbul de vouchere contra numerar.

4.Încazul în care valoarea unui contract de vânzare este mai mică decât valoarea voucherului, Vânzătorul nu permite schimbul restului valorii voucherului pentru numerar.

5.Pentru a utiliza un voucher, încheierea unui contract de vânzare trebuie să fie precedată de transmiterea acestuia către vânzător .

6.Pentru emiterea voucherelor, dispozițiile privind Vânzările se aplică în mod corespunzător.

§9.Livrarea

1.Livrarea bunurilor care sunt obiecte fiziceare loc:

1.dacă clientul alege opțiunea de livrare prin intermediul unui transportator, la adresa furnizată de client,

2. în cazul în careclientul alege opțiunea de livrare prin intermediul unui operator de transport, la o mașină de colete aleasă de client ,

3.încazul în care clientul alege să ridice bunurile personal, la sediul magazinului în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 16:00.

2.Livrările sunt efectuate pe teritoriul Austriei, Belgiei, Bulgariei, Croației, Republicii Cehe, Danemarcei, Estoniei, Finlandei, Franței, Germaniei, Greciei, Ungariei, Irlandei, Italiei, Letoniei, Lituaniei, Luxemburgului, Țărilor de Jos, Portugaliei, Poloniei, României, Suediei, Slovaciei, Sloveniei, Spaniei.

3.Informațiidetaliate privind costurile și metodele de livrare sunt publicate pe site-ul Magazinului, iar Clientul este informat cu privire la acestea în timpul procesului de comandă.

4.Termenulde livrare a Produselor către Client este de 10 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea Produselor sau în timpul procesului de comandă este specificată o perioadă mai scurtă.

5. Învarianta de plată în avans, termenul de expediere a Bunurilor se calculează din momentul creditării sumei datorate în contul bancar al Vânzătorului .

6. Înfiecare variantă de plată, eliberarea în sine a Bunurilor are loc nu mai devreme de momentul efectuării plății de către Client.

7.Confirmarea eliberării Bunurilor către Transportator pentru livrare se poate face prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail a Clientului.

8.Riscul de pierdere accidentală sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Consumatorului de îndată ce Bunurile sunt livrate Consumatorului.

9.Încazul încare Clientul alege opțiunea de livrare prin intermediul unui transportator, se recomandă ca lotul livrat să fie examinat de către Client în prezența transportatorului.

10.Dacă se constată că un colet este deteriorat, se recomandă ca o reclamație să fie făcută direct Transportatorului - cel mai bine este să scrieți un raport privind starea coletului împreună cu Transportatorul sau să contactați Vânzătorul. Pentru livrările prin mașina de colete, vă recomandăm să arătați deteriorarea sub camera de supraveghere a mașinii de colete; plasați coletul deteriorat, nedeschis, în același dulap al mașinii de colete în care se afla și închideți dulapul conform indicațiilor de pe ecranul mașinii de colete. Apoi raportați reclamația proprietarului aparatului de coletărie în cauză, în conformitate cu mesajele de pe ecranul aparatului de coletărie sau vânzătorului.

§10.Plăți

1.Valoarea de plată a Vânzării este determinată pe baza listei de prețuri a Produselor, care poate fi găsită pe site-ul web al Vânzătorului în momentul comandării Produselor .

2 .Prețurile indicate pe site-ul web al Vânzătorului alături de Bunurile date sunt prețuri brute indicate în zloți polonezi și includ valoarea taxelor datorate, în timp ce nu includ costurile de livrare a Bunurilor și forma de plată aleasă.

3 .Costurile de tranzacționare și livrare a Bunurilor sunt suportate de către Client.

4.Prețul total al comenzii, vizibil în zona Coșului înainte de plasarea comenzii și după selectarea metodei de livrare a Bunurilor și de plată, include prețul pentru Bunurile comandate, împreună cu taxele și toate costurile aferente, în special costurile de livrare și de tranzacție .

5.Vânzătorul permite următoarele metode de plată pentru Serviciile de vânzare furnizate:

1.în numerar la ridicarea personală la sediul staționar al Magazinului,

2.în numerar la livrarea de la Transportator,

3.prin transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului,

4.prin transfer electronic în contul bancar al Vânzătorului prin intermediul unui operator de plăți extern,

5.prin card de plată prin intermediul unui operator de plată extern.

6.Vânzătorul utilizează un operator de plată extern:

1.prin utilizarea sistemului extern de plată Przelewy24, operat de PayPro SA, cu sediul social în Poznań (60-198), ul. Pastelowa 8, înscrisă în Registrul întreprinzătorilor din Registrul Național al Judecătoriei sub KRS: 0000347935, NIP: 7792369887 și REGON: 301345068,

2.cu utilizarea unui sistem de plată extern imoje, operat de ING Bank Śląski S.A. cu sediul social în Katowice (40-086) la ul. Sokolska 34, înscrisă în Registrul antreprenorilor din Registrul Curții Naționale sub nr. KRS: 0000005459, NIP: 6340135475 și REGON: 271514909.

7.Clientul este obligat să plătească:

1. lamomentul livrării bunurilor - în cazul în care este selectată metoda de plată în numerar,

2. în termen de7 zile - în cazul alegerii metodei de plată prin transfer bancar,

3. lamomentul plasării comenzii - în cazul alegerii metodei de plată gestionate de un sistem de plată extern.

8.Rambursarea plăților de către Vânzător se va face imediat, în termen de cel mult 14 zile de la data apariției cauzei, în cazul

1.retragerii din contract de către Consumator,

2.recunoașterea de către Vânzător a unei creanțe care face obiectul unei reclamații în totalitate sau parțial, pe baza reglementărilor general aplicabile.

9.Plata va fi rambursată utilizând același mijloc de plată care a fost utilizat de client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul este de acord cu o soluție diferită care nu implică niciun cost pentru client.

10.Vânzătorul nu va fi obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Client pentru livrarea bunurilor în cazul în care Clientul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită oferită de Vânzător.

§11.Buletin informativ

1 .Furnizorul face posibilă înscrierea pe lista abonaților la buletinul informativ care conține informații comerciale trimise la adresa de e-mail a Clientului.

2.Pentru a vă abona la buletinul informativ, utilizați câmpul corespunzător de activare a buletinului informativ în formularul de înregistrare sau în orice alt formular pus la dispoziție de către Vânzător pe site-ul web al Magazinului.

3.Ocondiție prealabilă pentru comanda corectă a buletinului informativ este furnizarea adresei de e-mail a Clientului. Furnizarea acestor date este voluntară, cu toate acestea, este necesară pentru a primi buletinul informativ.

4.Dezabonarea de pe lista abonaților la newsletter se poate face fără a oferi niciun motiv și în orice moment, folosind funcționalitatea Magazinului sau link-ul de dezactivare inclus în mesajul newsletterului, precum și prin trimiterea declarației Clientului în acest sens către Vânzător, de exemplu, într-un mesaj de e-mail sau într-o scrisoare.

§12.Reclamație - neconformitatea serviciului furnizat cu contractul.

1.Reclamațiile pot fi depuse pe motiv de neconformitate a serviciului furnizat cu contractul, în conformitate cu dispozițiile obligatorii ale legii, în special în conformitate cu dispozițiile articolului 43b și următoarele din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014.

2 .Depunerea unei reclamații poate fi făcută de către clientul care este consumator, antreprenor sau antreprenor privind drepturile consumatorilor .

3.Notificarea unei reclamații poate fi făcută prin scrisoare sau e-mail la adresa poștală sau electronică a Vânzătorului. Aceasta poate fi transmisă utilizând formularul al cărui specimen este anexat la Termeni și condiții, dar nu este obligatorie.

4. Înconținutul reclamației depuse, se recomandă să se includă :

1.datele decontact ale Consumatorului, care vor servi pentru a răspunde la reclamație și a purta corespondența legată de aceasta,

2.numărul contului bancar al consumatorului, care va fi utilizat pentru rambursarea banilor, în cazul unei astfel de circumstanțe ,

3.descrierea problemei și datele de identificare ale Consumatorului.

5. Încazul în care reclamația se referă la Bunuri fiind un lucru, pentru ca reclamația să fie luată în considerare de către Vânzător, Consumatorul este obligat să livreze sau să trimită Bunurile care fac obiectul reclamației la adresa Vânzătorului, pe cheltuiala Vânzătorului .

6.V ânzătorul ia în considerare reclamațiile în termen de 14 zile de la data depunerii .

7.Vânzătorul va informa Consumatorul cu privire la metoda de soluționare a reclamației primite prin e-mail sau prin scrisoare obișnuită, în funcție de voința Consumatorului sau de metoda utilizată de Consumator pentru depunerea reclamației.

8. Încazul în care reclamația se referă la Bunuri care fac obiectul expedierii către Consumator după soluționarea reclamației, Vânzătorul va livra sau va trimite Bunurile la adresa Consumatorului pe cheltuiala sa .

9 .Rambursarea banilor în legătură cu reclamația se va face prin metoda transferului într-un cont bancar sau prin mandat poștal, conform voinței Consumatorului .

§13.Gestionareaextrajudiciară a reclamațiilor și revendicările

1 .Consumatorul are posibilitatea de a utiliza următoarele modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a pretențiilor:

1.depunerea unei cereri de soluționare a unui litigiu care rezultă dintr-un contract de vânzare încheiat la o instanță amiabilă permanentă pentru consumatori care funcționează la Inspecția Comercială,, a cărei adresă, având în vedere competența sa, poate fi determinată prin intermediul site-ului web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, menținut la adresa URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,

2.depunerea unei cereri de inițiere a unei proceduri de mediere pentru soluționarea pe cale amiabilă a unui litigiu între un consumator și un vânzător la inspectorul voievodal al Inspecției Comerciale, a cărui adresă, având în vedere competența sa, poate fi determinată prin intermediul site-ului web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, menținut la adresa URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,

3.să apeleze la asistența unui mediator districtual sau municipal pentru consumatori sau a unei organizații sociale ale cărei atribuții statutare includ protecția consumatorilor,

4.depunerea unei reclamații prin intermediul platformei UE de soluționare online a litigiilor, disponibilă la adresa URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE.

2.Informații detaliate privind procedura de soluționare extrajudiciară a plângerilor și căilor de atac, precum și normele de acces la aceste proceduri, pot fi găsite la birourile și pe site-urile entităților enumerate la punctul 1 .

3 .Lista entităților și instituțiilor care îndeplinesc sarcini legate de soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum, precum și informații detaliate cu privire la acest subiect, pot fi găsite pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, disponibil la adresa URL https://www.uokik.gov.pl.

§14.Garanții

1.Reclamațiile pot fi făcute în contul unei garanții, dacă aceasta este acordată pentru bunurile marcate de către vânzător, producător sau distribuitor .

2 .Garanția se acordă prin prezentarea unei declarații de garanție, care specifică obligațiile garantului și drepturile Clientului în cazul în care Bunurile nu au proprietățile specificate în această declarație. Împreună cu Bunurile aflate în garanție, Vânzătorul emite documentul de garanție către Client.

3. Încazul încare Bunurile sunt acoperite de garanție, Clientul este îndreptățit să formuleze reclamații cu privire la Bunuri utilizând drepturile prevăzute de garanție, prin depunerea unei reclamații prin intermediul Vânzătorului sau direct la garant. În cazul în care Consumatorul își exercită drepturile de garanție, termenul de exercitare a drepturilor de garanție se suspendă de la data notificării defectului către Vânzător. Termenul continuă să curgă de la data refuzului garantului de a-și executa obligațiile care îi revin în temeiul garanției sau de la data expirării ineficiente a termenului de executare a acestora.

4.Dreptul deaexercita drepturile de garanție se aplică independent de orice drepturi în temeiul garanției. Exercitarea oricăror drepturi în temeiul garanției nu afectează răspunderea vânzătorului în temeiul garanției.

5.V ânzătorul trebuie să examineze cererile de garanție în termenul specificat în termenii și condițiile de garanție .

6 .Clientul va fi informat cu privire lametoda de soluționare a reclamației în modul specificat în termenii și condițiile de garanție.

7. Încazul în care reclamația în temeiul garanției este acceptată, în urma căreia bunurile defecte au fost înlocuite cu unele noi sau au fost efectuate reparații semnificative, perioada de garanție începe din nou din momentul livrării bunurilor înlocuite sau reparate. În cazul în care o singură piesă care face parte din Bunuri este înlocuită, perioada de garanție începe din nou pentru acea piesă.

§15.Retragerea din contract

1.Un client care este un consumator sau un întreprinzător cu privire la drepturile unui consumator poate, fără a oferi niciun motiv, să se retragă dintr-un contract, inclusiv un contract de vânzare, în termen de 14 zile, sub rezerva normelor indicate în conținutul instrucțiunii privind retragerea dintr-un contract, care constituie o anexă la regulament.

2.Dreptulde retragere nu se aplică, printre altele, contractului de vânzare:

1.Bunurile livrate în ambalaje sigilate care nu pot fi returnate după deschidere din motive de sănătate sau igienă dacă ambalajul a fost deschis după livrare,

2.bunuri care nu sunt prefabricate, produse în conformitate cu specificațiile clientului sau destinate să răspundă nevoilor individuale ale clientului,

3.Bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil legate de alte lucruri.

3. Înalte cazuri, vă puteți retrage din contract prin depunerea unei declarații de retragere la Vânzător. Declarația poate fi făcută pe un formular, al cărui specimen este anexat la Termeni și condiții.

4.Imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii, Clientul este obligat să returneze Bunurile către Vânzător sau să le predea unei persoane autorizate de către Vânzător. Este suficient să trimită Bunurile înapoi înainte de termenul limită. Această dispoziție nu se aplică în cazul în care Vânzătorul s-a oferit să colecteze el însuși Bunurile.

5.Clientul va fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii Bunurilor care rezultă din utilizarea acestora dincolo de ceea ce este necesar pentru a constata natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.

6. Încazul retragerii din contract, acesta va fi considerat ca nefiind încheiat. În cazul în care Clientul a făcut o declarație de retragere înainte ca Vânzătorul să fi acceptat oferta sa, oferta încetează să mai fie obligatorie.

§16.Prelucrareadatelor și modulele cookie

1.Pentru informații privind condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și cookies a magazinului.

2.Pentru informații cu privire la cookie-urile utilizate, consultați Politica de confidențialitate și cookie-uri a magazinului.

§17.Condiții delicență

1 .Vânzătorul acordă Clienților care utilizează Magazinul o licență gratuită pentru uz personal și pentru a permite utilizarea Magazinului, în conformitate cu acești termeni și condiții.

2 .Denumirea Magazinului, designul grafic al Magazinului, structura Magazinului, Magazinul, codul sursă sau compilat al Magazinului, paginile web utilizate pentru operarea Magazinului și orice documente elaborate de Vânzător în legătură cu furnizarea Magazinului, inclusiv, de asemenea, lucrările conexe, inclusiv Termenii și condițiile și alte documente sau mesaje trimise în legătură cu furnizarea de servicii, constituie lucrări în sensul legislației privind drepturile de autor. Vânzătorul nu transferă clientului drepturile patrimoniale de autor asupra Magazinului sau asupra oricăror lucrări care fac parte din acesta, nici dreptul de a acorda autorizații cu privire la cedarea drepturilor patrimoniale de autor asupra acestor lucrări sau asupra Magazinului și la utilizarea acestora, precum și de a exercita alte drepturi dependente, care nu sunt rezervate în termenii licenței.

3.Dreptulde utilizare a Magazinului și a operelor conexe este valabil în următoarele domenii de exploatare: înregistrarea și reproducerea în memoria unui dispozitiv de telecomunicații la un loc și la un moment la alegere, precum și accesul și afișarea prin intermediul unui dispozitiv de telecomunicații la un loc și la un moment la alegere.

4.Clientul nu poate: să împrumute, să închirieze sau să revândă lucrările sau orice parte a acestora, precum și să creeze lucrări derivate bazate pe acestea, să efectueze modificări ale lucrărilor, să elimine orice notificare de proprietate sau de drepturi de autor care poate apărea în zona lucrărilor, să utilizeze lucrările în scopuri care încalcă dreptul comun aplicabil sau standardele etice și morale.

5 .Licența este nelimitată în timp, nelimitată teritorial și neexclusivă și se aplică întregului Magazin și operelor aferente. 6. Vânzătorul păstrează dreptul exclusiv de a decide să mențină integritatea Magazinului.

6. Prin publicarea oricărui conținut în Magazin, în special: comentarii sau opinii, Clientul acordă Vânzătorului o licență gratuită, limitată în timp, nelimitată teritorial și neexclusivă pentru utilizarea acestora în următoarele domenii de utilizare publicarea în zona site-ului web al Magazinului, înregistrarea și reproducerea în memoria unui dispozitiv de telecomunicații la locul și în momentul ales de Client, accesul și afișarea prin intermediul unui dispozitiv de telecomunicații la locul și în momentul ales de Client, păstrând dreptul de a acorda sublicența menționată la punctele de mai sus, pentru a permite Clienților să utilizeze Magazinul.

7.Clientul recunoaște că este interzisă livrarea către sau prin intermediul Magazinului, de conținut:

conținut ilegal care poate induce în eroare alți Clienți, care încalcă interesele personale ale Clienților, ale Vânzătorului sau ale părților terțe,

4.conținut considerat în general ofensator, vulgar sau care încalcă bunele moravuri, în special: conținut pornografic, conținut care preconizează consumul de droguri sau consumul excesiv de alcool, conținut care preconizează rasismul, xenofobia sau răspândirea urii.

8.Vânzătorul are dreptul de a elimina sau modera conținutul care încalcă prevederile Termenilor și Condițiilor .

§18.Valabilitatea și modificarea Termenilor și condițiilor

1.Acești Termeni și condiții intră în vigoare în termen de 3 zile de la publicarea lor pe site-ul web al Magazinului.

2 .Termenii și condițiile pot fi modificați ca urmare a modificărilor reglementărilor legale privind obiectul prestării serviciilor, precum și ca urmare a modificărilor tehnice sau organizatorice privind serviciile furnizate de vânzător.

3 .Termenii și Condițiile sunt modificați prin publicarea noului lor conținut pe site-ul web al Magazinului.

4.Omodificare aTermenilor și Condițiilor nu se aplică contractelor de vânzare încheiate înainte de data modificării sale.

5.Informațiile privind modificările aduse Termenilor și Condițiilor sunt publicate în zona site-ului web al Magazinului în termen de 3 zile înainte de data începerii noii versiuni a acestora.

6.Vânzătorul trimite în format electronic informații cu privire la modificările aduse Termenilor și Condițiilor în cazul în care părțile sunt legate printr-un acord încheiat pe o perioadă nedeterminată.

§19. Dispozițiifinale

1.Semnificația termenilor cu majuscule estecea explicată în secțiunea care descrie definițiile utilizate în Termeni și condiții.

2.V ânzătorul nu este responsabil pentru :

1.întreruperile în funcționarea corespunzătoare a Magazinului și furnizarea necorespunzătoare a Serviciilor, cauzate de forță majoră, în legătură cu Clienții care nu sunt Consumatori,

2.întreruperile în funcționarea corespunzătoare a Magazinului și furnizarea necorespunzătoare a Serviciilor, în raport cu Clienții care nu sunt Consumatori, cauzate de operațiuni tehnice sau de motive imputabile entităților prin intermediul cărora Vânzătorul furnizează Serviciile,

3.beneficiile pierdute de către Clienții care nu sunt Consumatori.

3.În cazul în care nu este posibilă soluționarea pe cale amiabilă a unui litigiu între Vânzător și un Client care nu este Consumator sau un Consumator care nu își are reședința pe teritoriul Republicii Polone, în circumstanțele în care o astfel de posibilitate este permisă de dispozițiile legislației naționale, instanța competentă pentru soluționarea acestuia este instanța competentă pentru sediul social al Vânzătorului .

4. Înceea ce privește Clienții care nu sunt Consumatori sau Consumatorii care nu își au reședința pe teritoriul Republicii Polone, în cazul în care dispozițiile legislației lor naționale permit o astfel de posibilitate, legea Republicii Polone se va aplica ca lege adecvată pentru executarea contractului încheiat cu Vânzătorul și soluționarea litigiilor legate de acesta.

5.Prevederile Termenilor și Condițiilor nu sunt menite să excludă sau să limiteze drepturile Clientului care este Consumator în conformitate cu prevederile legislației locale universal aplicabile. Acestea nu pot fi anulate de către Consumator.

6. Înceea ce privește contractele încheiate cu Vânzătorul, în caz de neconcordanță a Termenilor și condițiilor cu dispozițiile legislației general aplicabile din țara Consumatorului, se aplică dispozițiile legislației general aplicabile din țara Consumatorului.

7.Încazul în care dispozițiile din Termeni și condiții se dovedesc a fi invalide sau ineficiente, această împrejurare nu afectează valabilitatea și eficacitatea celorlalte dispoziții din Termeni și condiții. Dispozițiile invalide sau ineficiente vor fi înlocuite cu o dispoziție care corespunde cu ceea ce părțile au convenit sau ar fi convenit dacă ar fi inclus o astfel de dispoziție în Termeni și condiții.

§20 Opinii în magazinul online

1. Un client al magazinului online are posibilitatea de a emite în mod voluntar și gratuit un aviz privind achizițiile efectuate în magazinul online. Subiectul opiniei poate fi, de asemenea, o evaluare, o fotografie sau o recenzie a produsului achiziționat în Magazinul online.

2. După efectuarea achizițiilor în Magazinul online, Vânzătorul transferă datele necesare pentru a crea o invitație prin e-mail către compania care se ocupă de procesul de sondaj. trimiterea sondajelor și procesul de colectare a opiniilor în formulare este gestionat integral de compania TrustMate SA cu sediul social la Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA trimite un e-mail clientului cu o solicitare de opinie și un link către un formular online care permite clientului să ofere o opinie - formularul online permite clientului să răspundă la întrebările vânzătorului cu privire la achiziția sa, să o evalueze, să adauge propria descriere a opiniei și o fotografie a produsului achiziționat. În cazul în care o evaluare nu a fost transmisă după invitația inițială de a transmite o evaluare, TrustMate poate retrimite invitația.

3. O evaluare poate fi transmisă numai de către un client care a efectuat o achiziție din magazinul online al Vânzătorului.

4. Opiniile trimise de client sunt publicate de vânzător în magazinul online și pe cartea de vizită TrustMate.io.

5. Trimiterea unei opinii nu poate fi utilizată de către Client pentru activități ilegale, în special pentru activități care constituie un act de concurență neloială împotriva Vânzătorului sau activități care încalcă drepturile personale, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Vânzătorului sau ale terților.

6. .avizul poate fi emis numai pentru produsele achiziționate efectiv din magazinul online al vânzătorului. Este interzisă încheierea de contracte de vânzare fictive/aparente în vederea emiterii unei opinii. 6.Autorul unei opinii nu poate fi Vânzătorul însuși sau angajații săi, indiferent de baza de angajare.

7. 7.Opinia emisă poate fi eliminată de autorul acesteia în orice moment.

§21.Definiții utilizate în regulamente

Clientul este o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia i se acordă capacitate juridică în temeiul legislației general aplicabile, care încheie un contract cu vânzătorul pentru furnizarea de servicii.

Contul Clientului este un panou care permite gestionarea comenzilor Clientului prin intermediul Magazinului, sub rezerva înregistrării și autentificării.

Un consumator este un client persoană fizică care încheie un contract într-un scop care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.

Coșul este funcționalitatea magazinului care permite clientului să finalizeze comenzile de bunuri.

Mașina de colete este o cutie automată sau un terminal poștal utilizat pentru a primi colete cu bunuri.

Antreprenor cu privire la drepturile unui consumator este un Client care este un antreprenor, care efectuează o comandă de Bunuri legate de activitatea sa comercială, dar care nu are un caracter profesional pentru acesta, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile care decurg, în special, din obiectul activității sale comerciale pe baza dispozițiilor privind registrul central și informațiile privind activitatea comercială, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Un transportator este o entitate care furnizează servicii de livrare a mărfurilor în cooperare cu vânzătorul.

Termeni și condiții sunt prezentele condiții contractuale, al căror obiect este furnizarea de Servicii în format electronic de către Vânzător către Clienți, prin intermediul Magazinului.

Magazinul este un magazin operat de Vânzător prin intermediul site-ului disponibil pe Internet la adresa URL: lsp.pl.

Vânzătorul este LSP Sp. z o.o., cu sediul social în Radomsko (97-500) la adresa ul. Krasickiego 109, înscrisă în Registrul întreprinzătorilor din Registrul național al instanțelor judecătorești sub nr. KRS: 0000954380, nr. NIP: 7722426864 și nr. REGON: 521253781, care estefurnizorul de servicii, administratorul și proprietarul Magazinului. Vânzătorul poate fi contactat la următorul număr de telefon: +48 723 337 890 și la adresa de e-mail: biuro@lsp.pl.

Vânzarea este un serviciu de vânzare de bunuri, furnizat de Vânzător Clientului, al cărui obiect este obligația Vânzătorului de a transfera proprietatea asupra bunurilor către Client și eliberarea acestora, precum și obligația Clientului de a ridica bunurile și de a plăti Vânzătorului un preț specificat.

Marfa este un articol prezentat în zona Magazinului de către Vânzător în scopul Vânzării.

Serviciul este un serviciu furnizat de Vânzător Clientului pe baza unui contract încheiat între părți prin intermediul Magazinului. Un contract este încheiat ca parte a unui sistem organizat de contractare la distanță, fără prezența fizică simultană a părților.

INFORMAȚII PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI

RETRAGEREA

INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA

Dispozițiile cuprinse în prezenta instrucțiune privind dreptul de retragere al consumatorilor se aplică unei persoane fizice care încheie un contract în legătură directă cu activitatea sa profesională, în cazul în care din conținutul contractului rezultă că acesta nu are un caracter profesional pentru persoana respectivă, care rezultă în special din obiectul activității sale profesionale pus la dispoziție pe baza dispozițiilor privind registrul central și informațiile privind activitatea profesională.

Aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat în Magazinul nostru în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv, sub rezerva cazurilor indicate în secțiunea "excluderea dreptului de retragere". Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data:

1.pentru un contract în executarea căruia comerciantul livrează bunurile, fiind obligat să transfere proprietatea acestora - de la luarea în posesie a bunurilor de către consumator sau de către un terț, altul decât transportatorul indicat de consumator, și în cazul unui contract care:

a.acoperă mai multe bunuri care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la intrarea în posesia ultimului bun, lot sau parte a acestuia,

b.constă în livrarea regulată de bunuri pentru o perioadă de timp determinată - de la intrarea în posesia primului dintre bunuri;";

2. la data lacare ați intrat în posesia bunurilor sau la data la care un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, a intrat în posesia bunurilor - în cazul unui contract care implică transferul de proprietate asupra bunurilor (de exemplu, uncontract de vânzare, un contract de livrare sau un contract de muncă care este un bun mobil),

3.încheierea contractului - în cazul contractelor de prestare de servicii.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dvs. de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați: LSP Sp. z o.o., ul. Krasickiego 109, 97-500 Radomsko, e-mail: biuro@lsp.pl, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).

Atunci când vă retrageți din contract, puteți utiliza modelul de formular de retragere, însă acesta nu este obligatoriu. Modelul de formular este anexat la termenii și condițiile pentru furnizarea de servicii electronice în cadrul magazinului.

EFECTELE RETRAGERII

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare obișnuită oferit de noi), imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract.

Vom rambursa plata utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun cost în legătură cu această rambursare. Putem reține rambursarea până când primim articolul sau până când ne furnizați o dovadă a returnării, oricare dintre aceste evenimente are loc primul.

Dacă ați primit bunurile în legătură cu contractul, vă rugăm să ne trimiteți înapoi sau să ne predați bunurile la adresa LSP Sp. z o.o., 109 Krasickiego Street, 97-500 Radomsko, imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dorim să vă informăm că va trebui să suportați costurile directe de returnare a articolului. Valoarea acestor costuri este estimată la un maxim de aproximativ 25,00 PLN.

Sunteți răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii obiectului care rezultă din utilizarea obiectului în alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea obiectului.

EXCLUDEREA DREPTULUI DE RETRAGERE

Consumatorul nu are drept de retragere dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță în ceea ce privește contractele:

1. încare obiectul prestației este un articol livrat într-un ambalaj sigilat care, odată deschis, nu poate fi returnat din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

2. încare obiectul prestației este un lucru nerefabricat produs conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia;

3. încare obiectul prestației este un obiect care, după livrare, datorită naturii sale, devine inseparabil legat de alte obiecte.

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE

(acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Destinatar: LSP Sp. z o.o., ul. Krasickiego 109, 97-500 Radomsko | biuro@lsp.pl

Prin prezenta, eu/noi(*) notific(*) retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*)/prestare a următoarelor servicii(*):

Metoda de rambursare a plății efectuate:

Data contractului(*)/colectării(*):

Nume:

Adresa:

Semnătura:

(numai dacă formularul este trimis pe hârtie)

Data:

(*) Bifați după caz.

FORMULAR DE RECLAMAȚIE

(acest formular poate fi completat și returnat dacă doriți să faceți o plângere)

Destinatar: LSP Sp. z o.o., 109 Krasickiego Street, 97-500 Radomsko

Nume și prenume, numele clientului sau numele societății:

Adresa clientului:

Numărul de telefon al clientului:

Adresa de e-mail a clientului:

Numărul comenzii:

Ca date de contact care vor fi utilizate pentru a răspunde la reclamație și pentru a purta corespondența referitoare la aceasta, indic:

adresa poștală:

adresa de e-mail:

Plângerea se referă la:

contractul de vânzare a bunurilor __________:

un contract de prestare a unui alt serviciu:

altul:

Data la care a fost stabilită cauza plângerii:

Descrierea problemei: